У Харківській області на цей момент знеструмлені 195 населених пунктів — це близько 67 тисяч абонентів, повідомив речник АТ «Харківобленерго» Володимир Скічко. Він наголосив, що йдеться про мешканців прифронтових районів, де відбувалися або тривають бойові дії.
В обленерго пояснюють: відновити електропостачання в цих місцях технічно неможливо через небезпечну безпекову ситуацію.
«Крім того, щодня по Харківському регіону наносяться удари, і нашим ремонтним бригадам доводиться відновлювати електропостачання. У багатьох випадках працівники працюють в умовах мінної та дронової загрози під прикриттям бойових підрозділів СОУ», — розповів Скічко.
Він також нагадав, що від сьогодні розпочинається передача показань лічильників за лютий. Надіслати їх потрібно до 3 березня.
«Як показує практика, щомісяця збільшується кількість споживачів, котрі передають показники саме через електронні сервіси. Так, минулого місяця було встановлено свого роду рекорд — 570 тисяч споживачів скористалися тим чи іншим електронним способом передачі показань. Таким чином майже кожен другий абонент обрав цифровий канал передачі», — зазначили в обленерго.
Електронні сервіси зручні ще й тому, що зараз додзвонитися до call-центру надзвичайно складно — лінії й оператори перевантажені, додали в обленерго.
«За нашими даними, через call-центр передається лише близько 3% усіх показань. Тому закликаю користуватися електронними сервісами. Вони щомісяця доступні в телеграм-каналі та на корпоративному сайті. Більше того, через ці сервіси можна отримувати графіки відключень і повідомляти про знеструмлення за вашою адресою», — інформує Скічко.
Він також повідомив про впровадження нового застосунку «Kharkivoblenergo mobile». Наразі додаток проходить тестування серед працівників компанії для виявлення можливих недоліків, але вже доступний і для споживачів.
«Посилання на завантаження є на корпоративному сайті та в телеграм-каналі. Відтепер споживачі можуть встановити додаток і користуватися сучасним каналом зв’язку з товариством», — підсумував Скічко.
Створено за матеріалами: Obectiv.tv
