Сьогодні у багатьох страхових програмах пропонують надання онлайн-консультацій. Телемедицина дає змогу поспілкуватися з фахівцем, отримати первинні рекомендації та зрозуміти, що робити далі. Такий формат корисний, коли немає можливості швидко потрапити до клініки.
Онлайн-консультації є частиною добровільного медичного страхування. Для власника поліса ДМС це ще один спосіб отримати медичну допомогу в межах страхової програми.
Які можливості онлайн-консультацій передбачає добровільне медичне страхування
Онлайн-консультації — це надання медичної допомоги із застосуванням цифрових засобів зв’язку. Під час такої зустрічі людина описує симптоми, розповідає, коли вони з’явилися та що її турбує. Лікар уточнює обставини, аналізує доступну інформацію та надає рекомендації щодо подальших дій.
Серед пропозицій страхової компанії UNIQA онлайн-консультації передбачені в усіх варіантах програми «Моє здоров’я». Якщо у людини є оформлена онлайн медична страховка, то можна обговорити отримані результати аналізів, уточнити призначення, проконсультуватися щодо динаміки одужання.
Наприклад, якщо з’явилися нежить чи біль у горлі, під час консультації можна з’ясувати, як діяти далі та чи потрібен очний огляд. Окрема перевага — можливість повторно звернутися до лікаря, щоб обговорити зміни самопочуття та уточнити рекомендації. Це зручно, коли людина вже розпочала лікування й хоче зрозуміти, чи рухається процес у правильному напрямі.
Доступ до онлайн-сервісу в UNIQA інтегрований у мобільний застосунок myUNIQA. Це дає змогу користуватися медичними сервісами дистанційно. Для онлайн-консультацій у програмі «Моє здоров’я» від UNIQA передбачена нульова франшиза, тобто застрахована особа нічого не платить за цю послугу.
Коли онлайн-консультація може замінити похід до клініки, а коли ні
Онлайн-консультації може бути достатньо, якщо потрібно:
- обговорити нескладні симптоми;
- уточнити рекомендації після попереднього прийому;
- отримати пояснення щодо результатів проведених обстежень;
- визначити, до якого спеціаліста звернутися.
Наприклад, якщо людина має результати аналізів і не розуміє окремих показників, лікар може пояснити їхнє значення та порадити наступні кроки.
Інша ситуація, коли необхідний безпосередній контакт із пацієнтом. Особистий огляд потрібен, якщо лікар має:
- перевірити фізичні показники;
- провести діагностичну процедуру;
- взяти аналізи;
- призначити інструментальне обстеження.
Онлайн-розмова не замінить УЗД, рентген чи інші дослідження, для яких потрібно відвідати медичний заклад.
Важливо не намагатися вирішити дистанційно питання, пов’язані з невідкладними станами. За різкого погіршення самопочуття, сильного болю, вираженого утруднення дихання, втрати свідомості чи інших загрозливих симптомів потрібно негайно звертатися по екстрену медичну допомогу.
ДМС під час відряджень і поїздок: як отримати медичну консультацію поза межами свого міста
Одна з переваг дистанційної медицини — можливість звернутися до лікаря, коли ви знаходитеся далеко від дому. Це актуально для людей, які часто їздять у відрядження, подорожують Україною або тимчасово живуть в іншому населеному пункті.
Наприклад, під час робочої поїздки людина відчула нездужання. Замість того щоб самостійно шукати клініку в незнайомому місті, вона може скористатися передбаченою страховкою онлайн-консультацією. Лікар оцінить описані симптоми та порадить подальші дії. Якщо потрібен особистий огляд, застрахована особа може звернутися до медичного асистансу, який допоможе знайти партнерський заклад у місті перебування.
У програмах ДМС «Моє здоров’я» від UNIQA територією страхування є Україна, тобто застраховані особи можуть звертатися за допомогою у будь-якому населеному пункті країни, крім тимчасово окупованих територій. Потрібно лише врахувати, чи є медичний заклад-партнер страхової компанії у конкретному населеному пункті. Перевірити це можна на офіційному сайті компанії або після звернення до служби асистансу.
Онлайн-консультації роблять медичну допомогу доступною, але не замінюють повноцінного лікування
Онлайн-консультації змінюють звичний підхід до отримання медичної допомоги. Щоб поставити запитання лікарю, більше не обов’язково їхати до клініки. Проте дистанційна консультація є лише першим кроком до розв’язання проблеми, за потреби її мають доповнювати очний огляд, аналізи та діагностика.
Під час вибору програми добровільного медстрахування варто звертати увагу на можливості подальшого лікування. Поєднання цифрових сервісів та доступу до клінік-партнерів дає змогу отримувати послідовну допомогу.
